退換貨政策(僅適用PG官方網站)

一、 七日鑑賞期

根據消費者保護法之規定，網購領取包裹隔日開始計算七日鑑賞期內(含例假日)，單筆訂單可辦理退貨一次，實體店面購物則不適用此七天鑑賞期規定。

二、換貨服務

若遇瑕疵／錯誤商品，請將瑕疵細部照片附檔至"賣家和顧客訂單通訊"中，經確認為瑕疵／錯誤商品後，將會盡速為您處理。

如因尺寸不合或未符期望等個人因素，本公司僅提供『退』貨，無『換』貨服務，請於７日鑑賞期內辦理退貨後，再重新訂購。

 三、退貨流程

若需辦理退貨，請在七日鑑賞期內，於訂單中的"賣家和顧客訂單通訊"留言與我們聯繫，我們將會請物流至您止定地址收件，麻煩您提前將退貨商品包裝好，退貨前請先確認下列事項：

①     請務必保留收件時的外紙箱/紙盒/破壞袋以及發票/紙本明細，以利進行退貨作業。

②     商品本身及包裝需完好無損和附件齊全，不影響二次銷售之全新商品（包含吊牌完好商標完整未剪，無汙漬、無下水、無修改......等)。

③     如退貨後商品訂單未達滿額贈送之條件，贈品需一併退回。

 四、退貨須知

★不提供部分退貨，需將商品與贈品一併退回，方可辦理退貨。

★退貨時，請保持商品的全新狀態與完整性(如商品配件、外包裝、吊牌等)，經檢查確認沒問題後，方可辦理退貨。

★退貨後，未達滿額贈門檻，需將贈品一併退回，方可辦理退貨。

★因退貨便服務是以週為單位，會將當週退貨集中後，於下一週的禮拜五送達本公司，故退貨需7-14個工作天，待收到退貨後，將會盡速為您處理，屆時，您也會收到退款通知。

★因衛生考量，貼身衣物(內衣褲、褲襪...等)及防疫商品，一但使用或穿著過即不接受退換貨！

★信用卡刷退：因各銀行的入帳時間不同，約需 7~14天才會出現刷退金額於帳單上；因個人信用卡的結帳週期不同，可能影響退刷款項完成時間(退款可能會列在下期的帳單上)，具體到帳時間及相關訊息，請洽詢您的發卡銀行。

★PEARLY GATES總公司電話: (02)2799-0799

 

※因個人因素導致退貨次數過多，系統將會自動列入黑名單，暫停您的購物資格半年，半年過後，系統將會自動解鎖，若未解，可與客服聯絡，請您購買前務必確認，避免影響您於網路購物權益。